1. Inleiding
Golf Club Ammastette ("wij", "ons", "onze golfclub") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze services.
Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen via onze website, tijdens uw bezoek aan onze faciliteiten, bij het gebruik van onze services, of via andere communicatiekanalen.
2. Contactgegevens
Golf Club Ammastette
Golfstraat 45
3001 Heverlee
België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 16 22 33 44
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
3.1 Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht
- Nieuwsbrief inschrijving: e-mailadres
- Lidmaatschap aanvraag: volledige naam, adres, telefoon, e-mail, geboortedatum, handicap informatie
- Reserveringen: naam, contactgegevens, gewenste tijden
- Toernooien: speelgegevens, handicap, contactinformatie
- Pro shop aankopen: naam, betalingsgegevens, leveringsadres
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Website gebruik: IP-adres, browser type, bezochte pagina's, tijdstempel
- Cookies: voorkeuren, sessie-informatie, analytische gegevens
- Technische gegevens: apparaat type, besturingssysteem, schermresolutie
3.3 Gegevens van derde partijen
- Handicap systemen: officiële handicap gegevens van nationale golf federaties
- Sociale media: als u ervoor kiest om via sociale media te interageren
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Service verlening
- Verwerken van lidmaatschap aanvragen
- Reserveringen en bookings beheren
- Toernooien organiseren en resultaten bijhouden
- Pro shop transacties afhandelen
- Golflessen plannen en administratie
4.2 Communicatie
- Beantwoorden van vragen en verzoeken
- Verzenden van nieuwsbrieven en updates
- Informeren over evenementen en aanbiedingen
- Versturen van belangrijke mededelingen
4.3 Website verbetering
- Analyseren van website gebruik
- Personaliseren van uw ervaring
- Technische problemen oplossen
- Beveiliging waarborgen
4.4 Wettelijke verplichtingen
- Voldoen aan fiscale verplichtingen
- Naleven van sportregelgeving
- Beschermen van rechten en eigendommen
5. Rechtsgronden voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor nieuwsbrieven, marketing communicatie
- Contractuitvoering: Voor lidmaatschap, reserveringen, lessen
- Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse, beveiliging
- Wettelijke verplichting: Voor fiscale en administratieve doeleinden
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:
6.1 Service providers
- IT dienstverleners: Voor website hosting en onderhoud
- E-mail diensten: Voor nieuwsbrief verzending
- Betalingsverwerkers: Voor veilige transacties
- Boekhouding: Voor financiële administratie
6.2 Golf organisaties
- Belgische Golf Federatie: Voor handicap beheer
- Toernooi organisaties: Voor competitie deelname
- Andere golfclubs: Voor reciprocal play arrangements
6.3 Wettelijke verplichtingen
- Wanneer wettelijk verplicht door autoriteiten
- Voor bescherming van rechten en veiligheid
- Bij fusies of overnames (na kennisgeving)
7. Internationale Overdrachten
Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor adequate bescherming door:
- Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
- Standaard contractuele clausules
- Andere wettelijk erkende waarborgen
8. Beveiliging van Gegevens
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
8.1 Technische maatregelen
- SSL encryptie voor gegevensoverdracht
- Veilige servers met firewalls
- Regelmatige security updates
- Toegangscontroles en authenticatie
8.2 Organisatorische maatregelen
- Privacy training voor medewerkers
- Beperkte toegang op need-to-know basis
- Regelmatige security audits
- Incident response procedures
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
- Nieuwsbrief: Tot uitschrijving + 1 jaar
- Lidmaatschap gegevens: 7 jaar na beëindiging lidmaatschap
- Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
- Website analytics: 26 maanden
- Toernooi resultaten: Historisch, geanonimiseerd
10. Uw Rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
10.1 Recht op informatie en toegang
- Informatie over hoe wij uw gegevens verwerken
- Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat
10.2 Recht op rectificatie
- Correctie van onjuiste gegevens
- Aanvulling van onvolledige gegevens
10.3 Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
- Verwijdering wanneer gegevens niet langer nodig zijn
- Verwijdering bij intrekking van toestemming
- Verwijdering bij bezwaar tegen verwerking
10.4 Recht op beperking van verwerking
- Tijdelijke stopzetting van verwerking
- Bij betwisting van juistheid gegevens
- Bij bezwaar tegen verwerking
10.5 Recht op gegevensoverdracht
- Overdracht naar andere dienstverlener
- In gestructureerd, gangbaar formaat
- Voor geautomatiseerde verwerking
10.6 Recht van bezwaar
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Bezwaar tegen direct marketing
- Bezwaar tegen profilering
11. Uitoefening van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Post: Golf Club Ammastette, t.a.v. Privacy Officer, Golfstraat 45, 3001 Heverlee
- Telefoon: +32 16 22 33 44
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met 60 dagen verlengen.
12. Klachten
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
13. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over ons cookie gebruik verwijzen wij naar ons Cookie Beleid.
14. Wijzigingen van dit Beleid
Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via:
- Kennisgeving op onze website
- E-mail aan nieuwsbrief abonnees
- Directe communicatie aan leden
Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren voor eventuele wijzigingen.
15. Contact
Voor vragen over dit privacy beleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact met ons opnemen:
Golf Club Ammastette
Privacy Officer
Golfstraat 45
3001 Heverlee
België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 16 22 33 44